银天下提供规范透明的退换及售后政策：

1. 订单取消：未发货订单可全额取消；已发货订单根据运输进度协商处理。

2. 健康问题：如犬只出现先天疾病、疫苗缺失或健康异常，可申请退换或补偿，公司承担相关费用。

3. 运输损耗：如因运输造成伤害，公司负责协调处理，并提供必要的医疗和补偿方案。

4. 规格问题：如收到犬只与约定品种、血统不符，可申请更换或补偿。

5. 不可退换情况：因客户饲养不当或外界意外造成的犬只损伤不在退换范围内。

6. 售后服务：提供健康指导、饲养培训、定期回访及咨询服务，确保宠物健康成长。

7. 退款处理：确认问题后7个工作日内完成退款或补偿，金额根据实际情况核算。

8. 长期客户服务：为长期合作客户提供持续健康指导、疫苗提醒及优先配种服务，确保客户满意度和犬只健康。